Il nostro Exclusive Club è lo strumento perfetto che ti permette di ottenere un doppio risultato: fidelizzare e coccolare i tuoi clienti.
Grazie alla nostra un’App dedicata, infatti, potrai veicolare news, sconti, esperienze ed eventi selezionati appositamente per il tuo target.
In questo modo il tuo brand entrerà a far parte della quotidianità dei propri utenti di riferimento, in modo spontaneo e in un contesto sempre positivo.
CHE COS'È
L'EXCLUSIVE CLUB
Un alleato prezioso per la tua Engagement Strategy
LE SEZIONI DELL'APP
Home Page
Contiene una panoramica di tutte le funzioni principali dell’App per un effetto engagement immediato e un utilizzo intuitivo dello strumento.
Il messaggio di benvenuto, customizzabile di volta in volta, ti darà la possibilità di rivolgerti direttamente agli utenti, instaurando un dialogo con loro, mentre gli highlights ti consentiranno di dare visibilità ai contenuti più importanti.
Infine, la sezione Preferiti consente agli utenti di avere a portata di mano i contenuti che ritiengono più interessanti.
Privilege Area
Raccoglie tutte le offerte e i vantaggi dedicati agli iscritti, selezionati dal nostro team in base ai gusti del target di riferimento e ai trend più in voga.
La nostra selezione include fino a 250 brand: un’ampia e ricca offerta di convenzioni con marchi prestigiosi ed esclusive attività locali, per accontentare tutti i clienti, anche nelle piccole città.
Experience
Raccoglie tutti gli eventi esclusivi e le ricercate Experience che puoi offrire ai tuoi clienti: viaggi, anteprime, mostre, concerti…
Una sezione esperienziale in cui far confluire i pacchetti che costruiremo appositamente per il tuo target e, nel caso lo volessi, le convenzioni che il tuo brand può offrire tra cultura, relax e sport.
Magazine
Ricco di editoriali pensati per tenere l’utente aggiornato sulle ultime tendenze in merito a viaggi, cucina, fitness, sport e tanto altro, è uno strumento importante per entrare a far parte della quotidianità dei propri clienti.
La sezione è anche una leva importante per far conoscere agli utenti alcune curiosità sui Brand inseriti nella Privilege Area, mettere in evidenza vantaggi particolari in periodi dell’anno strategici, approfondire le Experiences.
My Area
Il profilo personale dell’utente, da cui si possono modificare i propri dati, visualizzare l’eventuale tessera dell’Excellence Club e cambiare le impostazioni.
Da qui è possibile attivare l’opzione geolocalizzazione in modo che l’App rilevi la posizione esatta dell’utente e possa notificare il vantaggio nelle immediate vicinanze, trasformandosi in un vero e proprio alleato per godersi al meglio il tempo libero.
I PLUG-IN
Iniziative a premio
Un’area per animare il Club con concorsi e operazioni a premio tematizzati.
E-learning
Uno strumento di caring extra, che mette a disposizione video didattici.
Survey / Quiz
Un’attività utile per conoscere idee e opinioni della propria customer base.
Community
Uno spazio interattivo in cui dialogare e condividere le proprie esperienze.
I VANTAGGI
Creazione di un punto di riferimento
Personalizzazione del Look & Feel
Personalizzazione dei contenuti
Gestione Online della piattaforma
Creazione di un Data Lake
Conoscenza della customer base
PERCHÉ SCEGLIERLO
Perché crea un legame diretto con il target:
Attivare l’Exclusive Club significa mettere al centro il cliente, per fargli vivere esperienze ed emozioni, momenti di condivisione che creano fiducia, familiarità. In questo modo gli utenti instaurano una relazione unica e di valore con il brand.
Perché conoscere il proprio target significa migliorare:
Attraverso l’Exclusive Club puoi conoscere le esigenze specifiche di ogni utente per ottimizzare gli investimenti marketing.
Grazie a questi insights potrai definire percorsi personalizzati, aumentando soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
Perché monitorare non è mai stato così facile:
L’App prevede un sistema CMS, per gestire i contenuti dell’App. Il sistema permette, inoltre, un monitoraggio dei dati, per esempio in termini di accessi, visualizzazioni e prenotazioni che consente di creare un Data Lake in cui far confluire i KPI concordati.
Un alleato in più: il Client Index
Per ottenere risultati ancora più performanti in termini di fidelizzazione, ti consigliamo di attivare il nostro Client Index, un plugin in grado di tracciare tutte le azioni dell’utente assegnandogli un valore in base ai KPI di progetto.
Un alleato fondamentale quando si tratta di acquisire un brand lover.
